¿Se debe vender a través de las Redes Sociales?

La conquista de ganarse al usuario dentro de las Redes Sociales, es una de las principales prioridades a las que se enfrenta una marca dentro de este canal social. Aquí, la venta online, no debe ser un objetivo. Sí hay que marcarse como objetivo, que la marca se convierta en una fuente de influencia para los usuarios en el momento de la toma de decisión de compra. La persona responsable de las redes sociales dentro de una empresa o Community Manager, debe saber cómo estrechar vínculos con los usuarios, cómo servir de fuente de inspiración y cómo empezar el gran proceso de venta. Ni mucho menos, vendiendo de forma directa. Read more about ¿Se debe vender a través de las Redes Sociales?[…]

Si eres autónomo, saca partido de las Redes Sociales

Las Redes Sociales se han convertido en una herramienta de trabajo más para que los trabajadores autónomos desempeñen su día día.

Si eres autónomo sabrás que las posibilidades que te ofrecen las Redes Sociales son muchas. Por ello, es imprescindible saber aprovecharlas al máximo a todos los niveles y sobre todo utilizarlas para crear una red de contactos profesional de calidad y conocer a clientes potenciales.

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¿Qué aspectos hay que tener en cuenta para poder sacar el máximo partido de las Redes Sociales?

En primer lugar saber dónde encontrar a tu público objetivo. Es decir, conocer en qué Redes Sociales se mueven tus posibles clientes, qué les gusta y en qué radio de acción se hallan. […]

Cómo conseguir mayor nivel de engagement en las redes sociales

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La palabra engagement es un concepto basado en el compromiso a nivel de Social Media y tiene que ver con el grado de interacción de los usuarios hacia una marca o empresa.

Gestionar una comunidad en las redes sociales no es una tarea unilateral, es decir, no únicamente consiste en lanzar mensajes al público. Crear una comunidad consiste en establecer relaciones entre la empresa y los usuarios, escucharles y responder todas las dudas y sugerencias que nos hagan a tiempo real.

¿Es difícil alcanzar un mayor grado de compromiso de una comunidad en las redes sociales?

No existe una respuesta ni afirmativa, ni negativa a esta pregunta, lo que sí se puede decir es que para que un grupo de usuarios generen valor a una marca o empresa, debe existir un buen plan de Social Media detrás perfectamente diseñado, además de mucho trabajo.

La importancia de las redes sociales, no reside en obtener un mayor número de fans, sino en conseguir que el usuario se sienta en una comunidad que le identifique, un espacio en el que pueda expresarse e informarse sobre temas de su interés y que sean afines a sus gustos.

6 acciones que generar mayor engagement en una comunidad […]

¿Se puede conseguir fans en Facebook sin pagar?

Conseguir-mas-fans-en-Facebook-sin-pagarFacebook se ha convertido en la base social de cualquier Plan de Social Media, donde se desarrollan gran parte de las actividades online de una empresa.

Dada la importancia, que ha ido adquiriendo como red social para los usuarios y la información que aporta en cuanto contenido y noticias de los productos y servicios que ofrece una empresa, hace que, hoy por hoy, las organizaciones  conviertan a Facebook en un canal de comunicación de información directa al usuario.

Tal es el fenómeno de la red social creada por Mark Zuckerberg, que todos los blogueros, webmaster y administradores de Fan Page se obsesionan por conseguir más fans en su día a día.

¿Pero qué hacer si quieres aumentar los fans de Facebook y no tienes presupuesto para Facebook Ads?

Tranquilo, porque existen distintas técnicas para conseguir aumentar la comunidad de tu Fan Page, sin necesidad de invertir presupuesto en publicidad.

Veamos algunas…

Manda invitaciones de tu página de Facebook a todos tus contactos. Es la primera opción a la que se acude y  aunque, puede que el público objetivo no esté ahí, sí que ayuda para concentrar unos cuantos fans.

Incluye en tu firma de correo personal y profesional un link a página de Facebook e invítales a que se hagan fans ofreciéndoles algo.

Si tienes una página web, incluye un botón de “Sígueme en Facebook”. Si ya se han metido en tu página, existen más posibilidades de que se unan a tu Fan Page. […]

Ingredientes para elaborar un Plan de Social Media

El Plan Social Media es un documento a partir del cual vamos a empezar a construir los cimientos de una estrategia social en los medios digitales. El principal objeto de su elaboración, es beneficiarnos de los nuevos canales de comunicación.

Así que si no tienes claro cómo empezar esta tarea, no te preocupes…Porque a continuación te detallaré cada uno de los puntos de los que debe constar un Social Media Plan. Pero antes que nada, debes ser muy consciente de conocer la marca al detalle y además su mercado de referencia.

A continuación los 5 ítems para desarrollar un Plan de Social Media.

como-crear-un-plan-de-social-media1. Establecer los objetivos de la marca. Son las metas cuantificables o no y las razones por las que hemos decidido embarcarnos en los Social Media. Por ejemplo, generar universo de marca, crear notoriedad de marca, aumentar el número de visitas de calidad a nuestra web… Razones reales que nos han llevado a gestionar un plan social.

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Las 5 E’s funcionales del Community Manager

Como cualquier otra profesión, el Community Manager debe regirse sobre unas bases para poder desempeñar su trabajo de la forma más eficaz posible. Aún sigue siendo una figura en plena evolución, pero eso nLas-5-E's-funcionales-del-community-managero quita que sus tareas vayan asentándose y se vaya trabajando en un modelo funcional cada día más consolidado.

Creemos que esta profesión, no sólo consiste en actualizar las Redes Sociales,  escribir en un blog y lanzar información relacionada con el sector. Va mucho más allá, porque requiere de habilidades de comunicación, empatía con la comunidad, creatividad, dominio del SEO, capacidad para detectar nichos y clientes insatisfechos, localizar prescriptores y personas influyentes de un mercado específico, saber interpretar la analítica y realizar informes de resultados,  un conocimiento funcional de las herramientas online…Y muchas cosas más que hacen de esta profesión una de las más demandadas.

¿Cuáles son las tareas que debe desarrollar un Community Manager para que alcance el éxito?

1. Escuchar: En primer lugar, debe saber atender toda la información que circula sobre la empresa. Desde los competidores, clientes, personas, hasta los propios trabajadores. Cuanto más investigue mejor, porque mejor será la escucha.

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